Priority Plumbing a été fondée en 2001 par l’actuel président Austin Tsakopoulos. Austin, un leader visionnaire de l’industrie de la plomberie, a reconnu un énorme problème dans le secteur des services de plomberie dans la gestion des appels de service.
De nombreux plombiers compétents et travailleurs excellents avaient décidé de se lancer en affaires à leur compte. Cela a créé un énorme problème dans le secteur, car ils manquaient des compétences commerciales et relationnelles nécessaires pour atteindre les normes élevées exigées par les propriétaires. Bien sûr, ils peuvent sentir la fumée, paraître sales, travailler de manière négligente et cacher des erreurs lors d’un chantier de construction neuve ou de rénovation, mais cela ne s’est pas bien passé lorsque les gens les ont appelés chez eux. À ce jour, la plupart des plombiers ne reconnaissent pas la différence sur le marché entre les plombiers en rénovation ou construction et les plombiers de services résidentiels.